Politica de Returnare
Puteti returna majoritatea produselor noi, sigilate, in termen de 14 de zile de la livrare pentru o rambursare completa. De asemenea, vom acoperi costurile de transport pentru retur daca acesta este rezultatul unei erori din partea noastra (de exemplu, ati primit un produs gresit sau defect).
Va puteti astepta sa primiti rambursarea in termen de patru saptamani de la trimiterea coletului catre curierul de retur. Totusi, in multe cazuri, rambursarea se proceseaza mai rapid. Acest interval include: timpul necesar transportului returului catre noi (5-10 zile lucratoare), timpul necesar procesarii returului de catre noi (3-5 zile lucratoare), timpul necesar bancii pentru a procesa solicitarea de rambursare (5-10 zile lucratoare).
Daca trebuie sa returnati un produs, conectati-va la contul dvs., accesati comanda prin linkul „Comenzi Finalizate” din meniul Contul Meu si faceti clic pe butonul Returnare Produs(e). Va vom notifica prin e-mail dupa ce primim si procesam produsul returnat.
Livrare
Putem livra comenzi aproape oriunde in lume. Va rugam sa retineti ca anumite produse pot avea restrictii si este posibil ca unele dintre ele sa nu fie disponibile pentru livrare internationala.
La plasarea unei comenzi, vom estima pentru dvs. termenele de expediere si livrare, pe baza disponibilitatii produselor si a optiunilor de livrare selectate. In functie de transportatorul ales, estimarile datei de livrare pot fi afisate pe pagina de calculare a costului de livrare.
De asemenea, va rugam sa retineti ca tarifele de livrare pentru multe produse sunt calculate in functie de greutate. Greutatea fiecarui produs este disponibila pe pagina sa de detalii. Conform politicilor companiilor de transport utilizate, toate greutatile vor fi rotunjite in sus la urmatorul numar intreg.
- Choosing a selection results in a full page refresh.